更改、取消、退款及補課政策

更改、取消、退款及補課政策

以下為節錄自有關形動單車《一般單車服務政策》與「更改、取消、退款及補課」相關的政策部分:

5、更改、取消、退款及補課政策

  1. 所有服務申請一經接受,恕接受取消退款。
  2. 如果客戶需要更改預約,可於申請後三天內提出,而免收更改費用一次(已申請三天內之服務除外),若超過三天後可能需要繳費手續費 (由形動代表決定之更改除外)。
  3. 所有取消或更改安排,除非由形動之代表決定,其他原因一律當作客戶缺席和自動棄權論,不予更改或補課。
  4. 如獲安排更改或補課,有關安排將由形動決定,已確定之補課均不能更改,缺席補課者當自動棄權論。
  5. 補課須由客戶自動重新預約。
  6. 更改或補課必須安排於原定服務日後的90天內進行,逾期將會失效及當自動棄權論,如欲重啟服務須繳付附加費,有關有效期將重新計算。

更改手續費

以下之更改手續費適用於各公開課程、私人教練 及 各項自訂服務:

超過服務日開始前的三十天

預約確認日後的三天內#
(#不適用於預約三天內之課堂)
免費一次
隨後每次$100
服務日開始前的八至三十天$150
服務日開始前的七天內

預約有效期已逾期
$250*
*繳付手續費後之服務有效期將重新計算

以下之更改手續費適用於形動單車隊服務:

受傷請假
(只限自動轉帳)
$250/月
(暫停收取該月學費)
  • 其他收費請參閱相關價目表。

個人不適/突發事宜

均按照更改政策處理,不設免費更改。

取消/退款

所有服務申請一經接受,恕不接受取消及退款。

最後更新: 2018年10月