更改、取消、退款及補課政策

以下為節錄自有關形動單車《一般單車服務政策》與「更改、取消、退款及補課」相關的政策部分：

5、更改、取消、退款及補課政策

1. 所有服務申請一經接受，恕不接受取消及退款。
2. 如果客戶需要更改預約，可於申請後三天內提出，而免收更改費用一次(已申請三天內之服務除外)，若超過三天後可能需要繳費手續費 (由形動代表決定之更改除外)。
3. 所有取消或更改安排，除非由形動之代表決定，其他原因一律當作客戶缺席和自動棄權論，不予更改或補課。
4. 如獲安排更改或補課，有關安排將由形動決定，已確定之補課均不能更改，缺席補課者當自動棄權論。
5. 補課須由客戶自動重新預約。
6. 更改或補課必須安排於原定服務日後的90天內進行，逾期將會失效及當自動棄權論，如欲重啟服務須繳付附加費，有關有效期將重新計算。

均按照更改政策處理，不設免費更改。

最後更新: 2020年11月